O Bradesco vem intensificando o processo de reestruturação de sua rede física no Brasil, com o encerramento de agências e postos de atendimento em diversas regiões. A medida, que recentemente atingiu cidades como Bodoquena e Dois Irmãos do Buriti, em Mato Grosso do Sul, integra um plano nacional de redução de presença física e ampliação do atendimento digital.

Somente em 2024, o banco fechou 390 agências, 903 postos de atendimento e 92 unidades de negócios. No mesmo período, o quadro de funcionários da holding foi reduzido em 2.200 postos, encerrando o ano com cerca de 84 mil empregados — 72.642 deles no Banco Bradesco. Entre 2019 e 2023, já haviam sido encerradas 1.783 agências e 703 postos, evidenciando uma tendência contínua de encolhimento da rede presencial. Projeções indicam que até 200 novas unidades poderão ser fechadas ainda em 2025.

De acordo com o Bradesco, a decisão é baseada na mudança de comportamento dos clientes, com apenas 2% das transações realizadas presencialmente. O banco afirma que o modelo de atendimento está em transformação e que segue investindo em novos formatos, anunciando a criação de 3.200 vagas no segmento “Principal” e 600 no “Massificado” como parte de sua nova segmentação interna.

O fechamento das unidades tem gerado impacto direto em comunidades menores, que dependem do atendimento presencial. Prefeitos e representantes locais relatam tentativas de negociação para manter as agências, mas a instituição tem reforçado que as decisões seguem critérios técnicos e são definitivas. Entidades sindicais criticam o movimento, alegando que a redução da rede física compromete o acesso a serviços bancários, especialmente para a população idosa e moradores de áreas com pouco acesso à internet.

A estratégia reflete a aposta do Bradesco no avanço digital e na otimização de custos, mas também levanta o debate sobre desigualdade no acesso a serviços essenciais e exclusão financeira em regiões remotas do país. Fonte: O Pantaneiro e FEEB/PR